Récupération de données

NOUS RÉCUPÉRONS VOS DONNÉES

fAIRE UNE DEMANDE DE PRISE EN CHARGE

En moins de 5 Minutes le service de récupération des données ABI-FRANCE nous permets de lancez un Quick DIAG à partir de notre solution PUMA CLONER 

Diagnostic rapide « Quick Diag »

  • Test de surface rapide sur 5 zones du disque dur (entre 1 et 8 minutes maximum)
  • Détection d’anomalies sur le disque (ex. tête de lecture fatiguée)
  • Indications sur le potentiel de récupération du disque branché

La prise en charge et le diagnostic avancé du disque avec un rapport PDF est facturé 50 € HT

Nous clonons & récupérons vos données de vos supports numérique

Notre solution PUMA CLONER permet de sécuriser la copie en commençant par l’extraction des fichiers prioritaires puis la copie complète du disque.
Notre solution matérielle et logicielle est la meilleure option pour récupérer des données sur des disques durs en début de défaillance qu’ils aient des lenteurs ou qu’ils soient inaccessibles à cause de secteurs défectueux.

Processus de récupération de donnée par notre solution PUMA-CLONER

Première étape : nous examinons votre disque dur ou support média  avec précision

Plusieurs étapes sont nécessaires pour une récupération optimale de vos données.

Deuxième étape : élaboration des diagnostics possibles

Diagnostic via le boitier Puma cloner

  • Détection avancée des disques et orientation sur le type de panne concerné (panne firmware, électronique, etc.) 

SMART du disque

  • Indicateurs de fiabilité qui contrôlent de l’état de santé du disque
  • Alertes si un ou plusieurs indicateurs dépassent des seuils critiques (en cours de défaillance et défaillant)

Diagnostic rapide « Quick Diag »

  • Test de surface rapide sur 5 zones du disque dur (entre 1 et 8 minutes maximum)
  • Détection d’anomalies sur le disque (ex. tête de lecture fatiguée)
  • Indications sur le potentiel de récupération du disque branché

Diagnostic complet

  • Test de surface sur la totalité de la surface du disque dur (jusqu’à 400Go/h en SATA 3)
  • Choix des secteurs à analyser
  • Indications des temps de réponses de chaque blocs
  • Alertes et interruption automatique du test si le disque est trop fatigué

Rapport de diagnostic imprimable

  • Enregistrement d’un rapport d’état de santé du disque au format PDF
  • Résumé des indicateurs SMART importants et du test de surface
  • Potentiel de récupération au Puma Cloner / État de santé du disque
  • Personnalisation du rapport avec le logo de votre entreprise
Troisième étape : clonage de votre disques

Nous clonons les disques non reconnus Windows vers un support temporaire en isolant les secteurs défectueux. Suivant le diagnostic nous utiliserons la meilleure méthodologie possible.

Lecture optimisée

  • Mode automatique qui gère les profils de lecture
  • Lecture avant / arrière en cas de blocage
  • Gestion des secteurs défectueux
  • Reset du disque en cas de plantage matériel
  • Reprise de projet après arrêt, là où vous en étiez
  • Lecture d’un maximum de données de façon rapide et optimisée
  • On/off du moteur en cas de plantage matériel

Utilisation de l’Assistant Puma Cloner

  • Nous choisissons la méthode de clonage la mieux adaptée : clonage de l’espace utilisé, clonage de partition ou clonage de disque complet

Détection améliorée

  • Détection des disques non reconnus Windows grâce une carte PCI et des drivers développés spécifiquement
  • Augmentation des temps de réponses pour forcer la détection des disques en panne firmware légère
  • Fonction permettant de détecter des partitions non accessibles
Quatrième étape : extraction des données

Nos techniciens ciblent et sauvegardent des fichiers ou dossiers à partir d’un disque en début de défaillance

Utilisation de notre solution Puma Cloner

  • 3 méthodes d’extraction en fonction de l’état de santé du disque 

Ciblage et extraction

  • Déploiement de l’arborescence pour les disques NTFS, FAT 8/12/16/32 et ExFAT
  • Ciblage précis et extraction des données sur un support sain
  • Extraction en mode automatique avec gestion des modes de lecture 

Enregistrement de la liste

  • Enregistrement de liste des fichiers traités sur un fichier CSV

Rapport de fin d’extraction

  • Visualisation des éléments extraits et non extraits
  • Filtrage à la volée

Relecture

  • Fonction « relecture » permettant d’affiner le résultat sur les fichiers contenant des secteurs défectueux
Cinquième étape Facturation de la prestation

La prise en charge et le diagnostic avancé du disque avec un rapport PDF est facturé 50 €HT

En moyenne, une procédure de récupération de données sensibles coûte +/- 250 € HT. 

  • Bien entendu, il s’agit de prix indicatifs et nous pondérons la tarification selon différentes variables :
    Degré d’urgence
    Capacité et typologie du disque
    Temps passé sur le cas
    Quantité de Go récupérés
    Etc.

Si nous détectons que nos outils internes ne suffisent pas,

nous pouvons transférer votre média à notre partenaire RECOVEO

Nous vous proposons une solution fiable et adaptée pour la récupération de vos données sur tout support, dès lors que celui-ci présente des symptômes rendant les données présentes inaccessibles. 

 A notre niveau, un technicien recueille et analyse les informations concernant votre situation de perte de données. Il saura alors traiter votre demande en relation avec notre partenaire, Recoveo, avec sa division Entreprise (pour les données professionnelles) et sa division Family (pour les particuliers). 

1-  Processus de la prise en charge et traitements

 Dès prise en charge de votre demande, un devis préliminaire vous est transmis ainsi qu’un document vous permettant de décrire les symptômes de la panne et de définir les fichiers prioritaires.

 A réception de votre support, une équipe technique effectue un pré-diagnostic pour confirmer la panne, suivi d’un diagnostic approfondi de votre disque dur. Il vous est fourni une liste détaillée des dossiers et fichiers récupérables grâce à un logiciel développé spécifiquement par Recoveo, Datamap, qui permet de visualiser l’arborescence en mode explorateur Windows. Un devis définitif adapté au type de panne ainsi qu’au degré d’urgence vous est alors transmis, sans engagement.

 Vous pouvez alors prendre en pleine connaissance de cause votre décision d’engager ou non les frais liés à la phase de récupération proprement dite.

 Nos techniciens effectuent la récupération des fichiers endommagés ou inaccessibles sur les pannes non physiques.

 Pour les récupérations les plus délicates, votre disque sera pris en charge par Recoveo. Pour toutes les situations où votre matériel est physiquement endommagé, notre partenaire offre un service de récupération en laboratoire au sein de salles blanches dont il dispose en interne. Il traite notamment les cas de perte de données complexes, notamment lorsque le matériel ne fonctionne plus et/ou est endommagé. (crash tête de lecture, moteur bloqué, dommage par le feu, inondation…).

2-  Délai d’intervention record et efficacité maximum :

La plupart des opérations de récupération de données sont exécutées en moins de trois jours pour les professionnels En stock, la société dispose de 20 000 disques durs pour pièces détachées, ce qui lui confère une réactivité souvent cruciale.

 Tout au long du processus de récupération, notre service vous tient informé des progrès et reste disponible pour répondre à vos questions.

 Avec plusieurs années d’expérience, Recoveo propose des solutions pour toutes les situations de pertes de données, que ce soit pour un disque dur endommagé,

un crash serveur, une bande magnétique cassée ou des photos perdues sur une carte mémoire (sd card, memory stick, smartmedia…).

Les laboratoires RECOVEO sont capables de récupérer des données, quelle que soit la technologie utilisée : SCSI, IDE, SATA, SAS…

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