Notre process de prise en charge Un utilisateur appelle l e numéro d’infogérance de son contrat L’équipe Help Desk ABI-France prend en charge le client Identification utilisateur Recueillir les Informations nécessaires au traitement Traiter la sollicitation Création du ticket avec le diagnostic complet Valider la résolution Validation de la satisfaction client Fin de la procédure Offre Help Desk Groupe ABI-France Groupe ABI-France 3 allée de la grande égalonne 35740 Pacé-Rennes Tél 02 99 85 60 80 Mail : abi@groupe-abi-france.com Offre Help Desk Groupe A I- r
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